보이는 ARS 등 스마트폰 화면 서비스
이용을 위한
개인정보 제공 동의 안내 및 동의 철회 방법

서비스 안내

스마트폰 화면 서비스는 보이는 ARS, 이미지 레터링 서비스, 모바일 채널 연결 서비스 등 기업 콜센터와의 통화 및 스마트폰 이용 업무를 편리하게 만들어드리는 서비스입니다. 아래의 기업에 서비스가 적용되어 있으며, 해당 기업 콜센터와 통화를 하시거나 관련 서비스를 사용하실 경우, 보이는 ARS 등 화면 서비스 이용이 가능합니다.

11번가, 120다산콜재단, A1대부캐피탈, AIA생명, AIG손해보험, AXA다이렉트(손해보험), BC카드, BNK부산은행, BNK캐피탈(BS캐피탈), CJ대한통운, CJ온스타일, CMNP(콜마너플러스), CNCITY에너지, DB생명, DB손해보험, DB손해보험_다이렉트, GS홈쇼핑, HCAS(K Car), IBK투자증권, iM라이프(구 DGB생명), IM뱅크(구 DGB대구은행), iM캐피탈(구 DGB캐피탈), JB주식회사, JT친애저축은행, KB라이프(구 KB생명), KB손해보험, KB증권(구 현대증권), KCT, KGC인삼공사 (구 KT&G), KOTRA(코트라)(대한무역투자진흥공사), KT, KT스카이라이프, KT알파쇼핑 (구. K쇼핑), KT에스테이트, LG생활건강, LG유플러스, LG전자, LG헬로비전(구 CJ헬로), LH(주거복지정보), LS증권(구 이베스트투자증권), LX하우시스(구 LG하우시스), LX한국국토정보공사, MG새마을금고, MG손해보험, NE능률(구 에듀챌린지), NH농협손해보험, NH농협은행, NH농협카드, NH농협캐피탈, NH투자증권, NS쇼핑, OK저축은행, PNC(부산신항만주식회사), SBI저축은행, SGI서울보증, SH수협은행, SKE&S, SK매직, SK브로드밴드, SK쉴더스(구 ADT캡스), SK스토아, SK증권, SSG.COM, S오일, THK컴퍼니, W쇼핑, 강남제이에스병원, 강원도 춘천시청, 강원도 태백시청, 건강관리협회, 경기도 광명시청, 경기도 김포시청, 경기도 성남시청, 경기도 양주시청, 경기도 오산시청, 경기도 용인시청, 경기도 평택시청, 경기도 화성시청, 경남신용보증재단, 경남에너지, 경남은행, 경동나비엔, 경북대학교병원, 경상남도 밀양시청, 경상남도 창녕군청, 경상남도 통영시청, 경상북도 경산시청, 경상북도 문경시청, 경상북도 영주시청, 경상북도 의성군청, 고려저축은행, 공무원연금공단, 공영홈쇼핑, 공항철도, 관세청, 광주은행, 교보문고, 교보생명, 국가평생교육진흥원, 국민건강보험공단, 국민권익위원회, 국민연금공단, 국민의힘, 국민의힘 서울시당, 국세청, 군인공제회, 근로복지공단, 금융감독원, 김포시청(상하수도), 깐부치킨, 나이스대국민서비스, 나이스평가정보, 네이버, 니즈텔레콤, 다우기술, 다이슨코리아, 대구사랑착한택시, 대구사랑착한택시, 대구시 달서구청, 대구시청, 대구신용보증재단, 대법원, 대성쎌틱에너시스, 대신저축은행, 대신증권, 대우건설, 대중소기업농어업협력재단, 대한법률구조공단, 대한항공, 더스윙, 데이터유니버스, 도미노피자(청오DPK), 동대표, 동서가구, 동서인테리어, 동양생명, 동행복권, 라이나생명, 로젠택배, 롯데관광개발, 롯데렌탈, 롯데손해보험, 롯데이노베이트(구 롯데택배), 롯데카드, 롯데캐피탈, 롯데하이마트, 롯데홈쇼핑, 리드코프, 리싸이클파크, 마리오쇼핑, 마스타자동차, 만나플래닛 (전 오투오시스), 먹깨비, 멀티온시스템즈, 메리츠증권, 메리츠화재, 메트라이프생명, 모빈스, 뮤즈의원, 미래에셋생명, 미래에셋증권, 바로스, 바이칼AI, 법무부, 보험개발원, 본아이에프, 부산시 강서구청, 부산시 금정구청, 부산시 남구청, 부산시청, 부스트리파트너스, 비알엠주식회사, 비츠조명, 비플, 삼성SDS, 삼성물산, 삼성생명, 삼성서울병원, 삼성전자, 삼성전자로지텍, 삼성전자서비스, 삼성증권, 삼성카드, 삼성화재, 삼성화재다이렉트, 삼천리, 서울대산학협력단, 서울대학교병원, 서울시 강동구청, 서울시 강서구청, 서울시 관악구청, 서울시 성북구청, 서울시 영등포구청, 서울시 용산구청, 서울아리수본부(구 서울상수도사업본부), 서울어린이병원, 서울척병원, 성균관대학교, 세라젬, 세종네트웍스, 세종텔레콤, 소노호텔앤리조트(구 소노펠리체), 소르니아, 솜피, 스마트큐브, 스피드메이트, 시흥시(상하수도), 신세계, 신세계라이브쇼핑(구 신세계TV쇼핑), 신세계백화점, 신용보증기금, 신일전자(구 신일산업), 신한라이프(융자팀), 신한라이프(구 신한생명), 신한은행, 신한은행(퇴직연금센터), 신한카드, 신한투자증권, 쏘카, 아시아나항공, 아이스크림미디어, 아큐레이코리아, 알서포트, 암웨이(한국암웨이), 애큐온저축은행, 애큐온캐피탈, 에이텍시스템, 엑시스모빌리티, 엔카닷컴(구 SK엔카닷컴), 여수라테라스리조트, 예가람저축은행, 예스24, 오릭스캐피탈, 오텍캐리어, 오토스, 와이즈에이아이, 우리금융캐피탈(구 아주캐피탈), 우리은행, 우리카드, 우정사업본부, 우체국금융개발원, 우체국보험적부센터, 울산시 북구청, 울산시청, 원주시(상하수도), 웰스라이프, 웰컴저축은행, 유안타증권, 유진투자증권, 유투바이오, 이노센트, 이랜드월드, 이마트, 이마트24, 인스컴퍼니 플러스, 인천국제공항공사, 인천글로벌캠퍼스, 인터파크, 잉글랜더코리아, 자유일보, 저축은행중앙회, 전국렌터카공제조합, 전라남도 순천시청, 전라남도청, 전라북도 고창군청, 전라북도 전주시청, 전북은행, 제주도청, 중소기업중앙회, 중소벤처기업부, 질병관리청, 천명앤컴퍼니, 천안시(상하수도), 청주시(상하수도), 청호나이스, 축산물품질평가원, 충북신용보증재단, 충청남도 금산군청, 충청남도 당진시청, 충청북도 영동군청, 카동, 카카오페이증권, 캐롯손해보험, 코웨이, 코카콜라, 쿠쿠전자, 쿠쿠홀딩스, 키움증권, 테이블로, 티브로드, 티알엔(구 쇼핑엔T), 티웨이항공, 팅크웨어, 파나소닉디바이스세일즈코리아, 팜헬스케어, 페퍼저축은행, 평택시_상하수도, 포도알스튜디오, 피에스앤마케팅(PS&M), 피유엠피, 하나손해보험(구.더K손해보험), 하나은행(KEB하나은행), 하나증권(하나금융투자), 하나카드, 하나캐피탈, 하나투어리스트, 한국건설생활환경시험연구원(KCL), 한국교육학술정보원, 한국도로공사, 한국맥도날드, 한국승강기안전공단, 한국자산관리공사, 한국장학재단, 한국재정정보원, 한국재정정보원(디브레인센터), 한국전기공사협회, 한국전기기술인협회, 한국전력공사, 한국주택금융공사, 한국지역정보개발원, 한국투자저축은행, 한국투자증권, 한진택배, 한화생명, 한화손해보험, 한화손해사정(한화생명), 한화투자증권, 해양경찰청, 해태음료, 헥토파이낸셜(세틀뱅크), 현대두산인프라코어, 현대렌탈서비스, 현대백화점, 현대엘리베이터, 현대카드, 현대캐피탈, 현대커머셜, 현대해상, 현대해상(다이렉트), 현대해상(컨택센터), 현대홈쇼핑, 홈앤쇼핑, 흥국생명, 흥국화재

* 서비스 종류와 관계없이 가나다 순입니다.
* 아래의 경우에는 리스트에 표시되지 않을 수 있습니다.
   - 국가 보안 관련 기관으로서 비표시 요청이 있는 경우
   - 해당 기업과 재위탁 형태로 계약이 체결된 경우

개인정보 이용 및 처리

본 서비스 제공을 위하여 이용하는 정보는 ‘휴대전화번호’, ‘단말기 정보(Google Push Token 등)’입니다.

서비스 적용 기업 콜센터와 통화 시 ‘휴대전화번호’가 서비스 운영사인 ㈜콜게이트로 일시적으로 위탁되며 개인정보보호법 규정(제17조 제1항, 제26조 제2항 등)에 따라 해당 기업과 운영사는 서비스 제공 업무 및 개인정보 위수탁 계약을 체결하고 있습니다. 위수탁 내용은 각 기업 홈페이지에 게시된 ‘개인정보처리방침’에서 확인하실 수 있습니다. 위탁된 ‘휴대전화번호’ 정보는 스마트폰 사용자와 각 기업 콜센터간 통화가 종료됨과 동시에 완전히 폐기됩니다.

또한 본 서비스 제공을 위하여 개인정보보호법(제39조의3) 및 정보통신망법(제22조의2) 규정에 따라 스마트폰 사용자로부터도 명시적인 이용 동의를 받고 있습니다. 화면 서비스 기능이 탑재된 앱을 설치하면 화면 서비스 제공을 위한 개인정보 이용 동의 여부를 확인하며, 여기에 동의하셔야 서비스 이용이 가능합니다. 동의하지 않은 사용자의 개인정보는 앱의 설치 여부와 관계없이 일체 수집 또는 사용되지 않습니다.

모바일 데이터 사용

본 서비스 제공을 위하여 무선 데이터 통신을 사용합니다. 무료 WiFi에 접속된 중에라도 WiFi 네트워크 통신 상태 및 스마트폰 설정에 따라 3G, LTE, 5G 환경에 접속될 수 있습니다.

3G, LTE, 5G 환경에서 본 서비스를 이용할 경우 가입된 스마트폰 요금제에 따라 음성 통화료 외에 데이터 요금이 발생하거나 무료 데이터가 차감될 수 있습니다.

이용/제공 동의 철회 방법

앱을 설치하면서 화면 서비스 이용에 동의하신 경우라도 언제든지 이용 동의를 철회하실 수 있습니다. 다음 중 하나의 방법을 이용해주시기 바랍니다.

  • 방법1 : 이용 동의 하신 앱을 삭제합니다. 앱 삭제가 확인되면 개인정보는 자동으로 폐기되며, 삭제 확인까지는 약 3~4일이 소요됩니다. 단, 앱을 재설치하시면서 ‘화면서비스 이용에 동의’하면 개인정보가 다시 등록되므로 재설치시 주의 부탁드립니다.
  • 방법2 : 철회 요청 무료전화 080-135-1136 에 전화를 걸어 이용 동의를 철회하실 수 있습니다. 요청 후 개인정보 폐기까지는 영업일 기준으로 1~2일 정도 소요됩니다.
  • 방법3 : 앱에 따라 환경 설정에서 이용 동의를 철회할 수 있는 메뉴가 있는 경우, 앱에서 설정 변경으로 이용 동의를 철회하실 수 있습니다. 이용 동의 철회 메뉴를 제공하는지 여부는 각 앱 서비스를 제공하는 기업 고객센터에 문의하셔야 합니다.

철회 후 재동의 방법

철회 요청 무료전화(080-135-1136) 또는 고객센터를 이용하여 철회 접수를 했으나, 다시 서비스를 이용하기 원하시는 분은 아래의 재동의 절차를 따라주시기 바랍니다.

  • 재동의 무료전화 080-135-0011 에 전화를 걸어 서비스 재동의를 하실 수 있습니다. 요청 후 서비스 가능 상태로 등록하기까지는 영업일 기준으로 하루 정도 소요됩니다.
  • 재동의를 하셨더라도 서비스 앱이 없으면 서비스가 불가능합니다. 화면 서비스 기능을 제공하는 앱(예 : 구글 플레이 또는 앱스토어에서 '보이는 ARS' 검색)
  • 을 설치하시고 이용 약관 및 권한 설정에 모두 동의해주세요.
이 배너는 '초록우산 어린이재단'과 함께 진행하는 비영리 공익광고입니다.
이 배너는 '초록우산 어린이재단'과 함께 진행하는 비영리 공익광고입니다.





보이는 ARS

화면을 보면서 ARS를 이용하세요.